نگهداری و پشتیبانی ماهانه سایت یعنی کسی هر ماه مراقب سایت شما باشد: افزونه‌ها و هسته را به‌روز کند، از سایت نسخه پشتیبان بگیرد و بازگردانی‌اش را بیازماید، جلوی نفوذ را بگیرد، سرعت را پایش کند و وقتی چیزی خراب شد، زود درستش کند. تیم طراحان آیا این کار را برای سایت‌هایی که خودش ساخته و سایت‌هایی که دیگران ساخته‌اند انجام می‌دهد، و برای کسانی که ربات معامله‌گر اجرا می‌کنند، سرور مجازی ترید هم دارد.
پشتیبانی ماهانه سایت شامل چه کارهایی است؟
- به‌روزرسانی امن: به‌روزرسانی وردپرس، افزونه‌ها و قالب، با نسخه پشتیبان پیش از هر به‌روزرسانی.
- پشتیبان‌گیری و آزمون بازگردانی: نسخه پشتیبان منظم بیرون از هاست، و آزمودن اینکه واقعاً برمی‌گردد. روش درستش را در راهنمای بکاپ وردپرس نوشته‌ایم.
- امنیت: بستن راه‌های رایج نفوذ، محدود کردن تلاش ورود، بررسی فایل‌های مشکوک و پاک‌سازی سایت آلوده.
- سرعت: پایش سرعت صفحه‌های اصلی و رفع چیزهایی که سایت را کند کرده‌اند.
- پایش در دسترس بودن: اگر سایت از دسترس خارج شود، خبردار می‌شویم.
- رفع خطا و تغییرات کوچک: اصلاح بخش‌هایی که درست کار نمی‌کنند و تغییرات کوچک محتوایی و ظاهری.
- انتقال سایت: جابه‌جایی سایت به هاست یا دامنه تازه بدون از دست رفتن داده و رتبه.
- گزارش ماهانه: اینکه آن ماه چه کاری روی سایت انجام شد.
برای اینکه بدانید یک قرارداد پشتیبانی استاندارد چه چیزهایی باید داشته باشد، راهنمای پشتیبانی سایت و مقایسه انواع خدمات پشتیبانی وب سایت را ببینید.
چرا سایت بدون نگهداری خراب می‌شود؟
سایتی که روز تحویل سالم است، بدون نگهداری کم‌کم مشکل پیدا می‌کند: افزونه‌ها کهنه می‌شوند و راه نفوذ باز می‌کنند، نسخه PHP هاست عوض می‌شود و بخشی از سایت از کار می‌افتد، و حجم تصاویر و داده‌ها سایت را کند می‌کند. بیشتر این مشکل‌ها وقتی دیده می‌شوند که دیگر دیر شده؛ مثلاً روزی که سایت هک شده و نسخه پشتیبان سالمی وجود ندارد. نگهداری منظم هزینه‌اش از یک بار بازسازی سایت خیلی کمتر است.
سرور مجازی ترید
ربات معامله‌گر باید شبانه‌روز روشن بماند و با کمترین تأخیر به سرور بروکر وصل باشد؛ رایانه خانه یا دفتر برای این کار مناسب نیست. سرور مجازی ویندوزی ما برای اجرای متاتریدر و اکسپرت آماده شده است. اینکه سرور مجازی چه زمانی لازم است و چه مشخصاتی باید داشته باشد را در راهنمای سرور مجازی ترید چیست؟ توضیح داده‌ایم و مشخصات و خرید آن در صفحه سرور مجازی ویندوزی مناسب ربات تریدر است.
روند شروع پشتیبانی
- بررسی اولیه: وضعیت به‌روزرسانی‌ها، نسخه‌های پشتیبان، امنیت و سرعت سایت را می‌سنجیم.
- رفع مشکل‌های فوری: هر چیزی که سایت را همین حالا در خطر گذاشته، اول درست می‌شود.
- برنامه ماهانه: زمان پشتیبان‌گیری، به‌روزرسانی و گزارش ماهانه تنظیم می‌شود.
- کار ماهانه و گزارش: هر ماه همان برنامه انجام و گزارش می‌شود.
هزینه پشتیبانی سایت
پشتیبانی به‌صورت پلن ماهانه است و هزینه‌اش به اندازه سایت، نوع آن (معرفی یا فروشگاهی)، تعداد افزونه‌ها و حجم تغییرات ماهانه‌ای که لازم دارید بستگی دارد. پلن «مدیریت و پشتیبانی» در صفحه تعرفه‌ها آمده است. اگر مشتری پشتیبانی ما هستید، تمدید را می‌توانید از صفحه تمدید پشتیبانی یا پنل کاربری انجام دهید.
پرسش‌های رایج
سایتم را شما نساخته‌اید؛ پشتیبانی‌اش را قبول می‌کنید؟
بله. اول یک بررسی اولیه انجام می‌دهیم تا بدانیم سایت در چه وضعی است و پشتیبانی‌اش چه کارهایی لازم دارد.
سایتم هک شده؛ کمک می‌کنید؟
بله. سایت پاک‌سازی می‌شود، راه نفوذ پیدا و بسته می‌شود و اگر نسخه پشتیبان سالمی باشد، از روی آن بازگردانی می‌کنیم. برای اینکه دوباره تکرار نشود، نگهداری منظم را پیشنهاد می‌کنیم.
دسترسی‌های سایت دست چه کسی می‌ماند؟
مالکیت سایت و همه دسترسی‌ها مال شماست. برای پشتیبانی یک حساب جدا برای تیم ما ساخته می‌شود که هر وقت خواستید می‌توانید آن را ببندید.
درخواست پشتیبانی
آدرس سایت و مشکلی که دارید، یا کاری که می‌خواهید هر ماه انجام شود، را در فرم تماس بنویسید تا بررسی اولیه را شروع کنیم.